Phạt công ty du lịch "ỉm" vụ 3 khách bị bắt giữ ở Hồng Kông - Trung Quốc
Thanh tra Sở Du lịch Hải Phòng vừa quyết định phạt hành chính đối với Công ty CP du lịch quốc tế Anpha do trong quá trình tổ chức tour du lịch đi Hồng Kông, 3 du khách bị bắt giữ, tạm giam tại sân bay nhưng công ty này không thông báo cho cơ quan chức năng.
Nguồn tin của Tiền Phong cho biết, Thanh tra Sở Du lịch Hải Phòng vừa quyết định xử phạt Công ty CP Du lịch quốc tế Anpha (Công ty du lịch Anpha, trụ sở tại quận Hồng Bàng) 8 triệu đồng về hành vi không thông báo cho cơ quan chức năng sau khi xảy ra sự việc khách du lịch bị bắt giữ, tạm giam.
Thanh tra Sở Du lịch Hải Phòng cũng đang tiếp tục xác minh để làm rõ những nội dung khác và xử lý theo quy định (nếu có) đối với cá nhân và tổ chức liên quan sự việc này.
Trước đó, chị K.D.L. (32 tuổi, trú quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng) cùng 2 người bạn khác cùng ở Hải Phòng đặt tour du lịch tuyến Hải Phòng – Hà Nội – Hồng Kông 4 ngày 3 đêm (từ ngày 18/3-21/3/2023) do Công ty du lịch Anpha tổ chức.
Cả ba du khách đã cung cấp thông tin, giấy tờ liên quan cho Công ty du lịch Anpha để hoàn tất thủ tục hợp pháp. Sau đó, công ty này cũng yêu cầu khách ký cam kết, đặt cọc 50 triệu đồng/người để bảo lãnh visa.
Ngày 18/3, Công ty du lịch Anpha tổ chức cho 18 khách du lịch trong đó có nhóm chị K.D.L. bay từ Hà Nội sang Hồng Kông theo kế hoạch. Tuy nhiên, khi vừa đặt chân xuống Hồng Kông, chị và hai người bạn bị bắt giữ, tạm giam một ngày đêm tại sân bay.
Theo nữ du khách, thời điểm chị bị bắt giữ, không có bất cứ đại diện nào từ công ty tổ chức chuyến du lịch đứng ra giải quyết cho khách hàng khiến cả nhóm hoang mang, lo lắng vì không thể trao đổi với ai do bất đồng ngôn ngữ. Hôm sau, cả nhóm bị trục xuất về Việt Nam.
Vị khách này cũng cho biết, Cục di dân của Hồng Kông có gửi thông báo từ chối nhập cảnh, tạm giam, trục xuất nhóm họ về nước do vi phạm các quy định về Luật nhập cảnh Hồng Kông.
"Đi du lịch với tâm thế tham quan, trải nghiệm nhưng bất ngờ lại bị bắt giữ, tạm giam và bị trục xuất về nước. Tôi và các bạn rất sốc, hoang mang và lo lắng bởi có thể phía Hồng Kông sẽ từ chối chúng tôi nhập cảnh trong nhiều năm, thậm chí vĩnh viễn", chị K.D.L. nói.
Trao đổi với phóng viên liên quan sự việc này, đại diện Công ty du lịch Anpha cho biết, đơn vị có tổ chức tour ghép nhiều người, trong đó có ba du khách người Hải Phòng nêu trên.
Trước thời điểm chuyến bay khởi hành, vào ngày 17/3, một doanh nghiệp du lịch tại Hồng Kông là đối tác của Công ty du lịch Anpha có thông báo về việc 3 vị khách này bị nghi ngờ mục đích nhập cảnh và tính trung thực của hồ sơ mà khách đã cung cấp.
Doanh nghiệp du lịch tại Hồng Kông cũng cảnh báo sẽ không đảm bảo khách có thể nhập cảnh cho du khách nếu vẫn thực hiện chuyến du lịch theo hợp đồng.
Đại diện Công ty du lịch Anpha cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin này, công ty đã gặp 3 du khách để thông báo, trao đổi và cả ba vị khách đều muốn tiếp tục chuyến đi dẫn đến việc bị bắt giữ khi đến Hồng Kông và trục xuất về nước.
Đại diện lãnh đạo Công ty du lịch Anpha cũng cho biết, đơn vị cũng đã hợp tác với khách để hoàn trả tiền đặt cọc, tiền tour du lịch và hỗ trợ 10 triệu đồng/người do để xảy ra sự cố ngoài ý muốn. Tuy nhiên, giữa công ty và khách chưa đạt được thỏa thuận hỗ trợ, bồi thường khi xảy ra sự cố nêu trên.
