Giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới là bước cải tiến rất đáng mong đợi
Hà Nội - Việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Điểm Phục vụ hành chính công phường Tây Hồ (Hà Nội). Ảnh: Sóng Hữu
Ngày 17.11, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội cho biết, đơn vị sẽ thí điểm việc thực hiện thủ tục hành chính mà không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Theo đó, nhóm thủ tục hành chính áp dụng thí điểm bao gồm các thủ tục thuộc chức năng quản lý nhà nước của các sở, ban, ngành, văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội và các chi nhánh trực thuộc; các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các xã, phường.
Theo ghi nhận ngày 18.11, rất nhiều người dân đến Điểm Phục vụ hành chính công phường Tây Hồ (Hà Nội) để giải quyết thủ tục hành chính.
Anh Nguyễn Văn Khải (phường Tây Hồ) cho rằng, chủ trương thí điểm giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới là bước cải tiến rất đáng mong đợi.
Theo anh, lâu nay, người dân gặp nhiều bất tiện khi phải đến đúng nơi cư trú hoặc nơi quản lý hồ sơ để nộp thủ tục, dù đôi khi địa điểm lại khá xa nơi làm việc.
"Nếu có thể đến bất kỳ điểm phục vụ hành chính công nào trên địa bàn thành phố để nộp hồ sơ, người dân sẽ chủ động hơn nhiều về thời gian, đặc biệt với những người làm việc giờ hành chính. Việc này cũng giúp giảm tình trạng ùn tắc tại một số điểm quá tải" - anh Khải nói.
Anh Khải kỳ vọng khi triển khai rộng rãi, mô hình này sẽ rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, tăng tính minh bạch và tạo trải nghiệm thuận lợi hơn cho người dân.
Chị Trần Thị Tuyết Phương - bộ phận tiếp công dân phường Tây Hồ - cho biết, việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính nhằm đạt mục tiêu tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời đổi mới công tác giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới chính quyền số, minh bạch và hiệu quả hơn.
Chị Phương nêu thực tế, có những trường hợp người dân đến làm thủ tục hành chính có cha mẹ hoặc ông bà sinh từ cuối thế kỷ XIX, việc tìm kiếm thông tin rất khó do hồ sơ không biết lưu trữ ở đâu.
"Khi Hà Nội triển khai mô hình giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới, cùng với hệ thống phần mềm hộ tịch liên thông toàn quốc, cán bộ phường đã có thể chủ động tra cứu, hỗ trợ người dân xác minh những dữ liệu này, bảo đảm đúng theo trình tự, quy định" - chị Phương nói.
Các nhóm thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gồm:
Toàn bộ thủ tục thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của các sở, ban, ngành: Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Du lịch, Sở Tài chính, Sở Công Thương, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Xây dựng, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Quy hoạch - Kiến trúc, Thanh tra TP, Văn phòng UBND TP, Sở Dân tộc và Tôn giáo, Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội và các chi nhánh trực thuộc, Ban quản lý khu công nghệ cao và khu công nghiệp TP.
Ngoài ra, các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các xã, phường, trong đó có các thủ tục thực hiện chung với cấp tỉnh cũng được thực hiện phi địa giới.
