Cắt giảm thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến

Trong đó, chuyển đổi số được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần đổi mới phương thức quản lý nhà nước, nâng cao năng suất lao động, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ công trên địa bàn tỉnh trong giai đoạn tới.

Theo đó, tỉnh Tây Ninh tập trung hoàn thiện các quy chế, quy định về khai thác, vận hành các hệ thống, nền tảng và dữ liệu; cụ thể hóa các quy định, hướng dẫn của Trung ương; ban hành danh mục dữ liệu gốc, dữ liệu chủ, dữ liệu mở làm cơ sở kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu trong các cơ quan nhà nước. Tỉnh cũng đẩy mạnh hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu; thúc đẩy ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, trợ lý ảo và các công nghệ hỗ trợ ra quyết định, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và tuân thủ quy định pháp luật.

Bên cạnh đó, Tây Ninh triển khai hiệu quả các Nghị quyết về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số giai đoạn 2025 - 2030; các chính sách hỗ trợ hoạt động tổ công nghệ số cộng đồng; kế hoạch đầu tư công trung hạn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển hạ tầng và triển khai các dự án chuyển đổi số trên địa bàn. Các nhiệm vụ được triển khai đồng bộ từ cấp tỉnh đến cơ sở, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong tổ chức thực hiện.

Trong lĩnh vực cải cách hành chính, Tây Ninh đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình, cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, nhất là các thủ tục liên quan đến cư trú, hộ tịch, giấy phép lái xe, đất đai, doanh nghiệp. Việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được triển khai không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh, qua đó tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

Về hạ tầng số, tỉnh tiếp tục khai thác hiệu quả hạ tầng số quốc gia, Trung tâm dữ liệu quốc gia, mạng truyền số liệu chuyên dùng; bảo đảm trang thiết bị, chữ ký số và kết nối mạng ổn định phục vụ hoạt động của các cơ quan nhà nước. Đồng thời, tỉnh tập trung hoàn thiện kho dữ liệu dùng chung, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, từng bước hình thành hệ sinh thái dữ liệu số của tỉnh.

Về phát triển dữ liệu số, Tây Ninh xây dựng Khung kiến trúc dữ liệu của tỉnh bám sát Khung kiến trúc dữ liệu quốc gia; cung cấp, cập nhật dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh; triển khai tạo lập, kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ hoạt động chỉ đạo, điều hành của Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ. Tỉnh đặt mục tiêu 100% hồ sơ, tài liệu công việc phát sinh mới được xử lý trên môi trường điện tử; 100% cơ quan, đơn vị gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; từng bước hình thành kho dữ liệu số dùng chung của tỉnh.

Song song đó, tỉnh triển khai các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và các nền tảng số dùng chung; tích hợp, xác thực định danh điện tử để người dân, doanh nghiệp sử dụng một tài khoản thống nhất khi thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến. Tỉnh cũng triển khai nền tảng bản sao số, cơ sở dữ liệu định danh địa điểm và các nền tảng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ công vụ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước trên môi trường số.

Công tác bảo đảm an toàn, an ninh mạng được chú trọng thông qua việc rà soát, đánh giá an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ; triển khai các giải pháp phòng, chống lừa đảo trực tuyến, bảo vệ người dân trên môi trường số; tăng cường kiểm tra, giám sát an ninh mạng đối với các hệ thống và dịch vụ công nghệ thông tin. Cùng với đó, tỉnh chú trọng phát triển nguồn nhân lực số thông qua đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo cho cán bộ, công chức, viên chức nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn mới.

Tỉnh Tây Ninh phấn đấu năm 2026, tỷ lệ thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt tối thiểu 80%; trên 90% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến; 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, tỉnh phấn đấu xếp hạng chuyển đổi số nằm trong nhóm 5 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước. Qua đó, góp phần thúc đẩy xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số trong thời gian tới./.

Thanh Bình