Hành khách vạ vật từ chiều đến đêm ở bến chờ xe để rời Hà Nội
Hà Nội - Tắc đường khiến phương tiện không thể đón khách đúng giờ, nhiều người vạ vật ở Bến xe Nước Ngầm từ chiều đến đêm chờ lên xe khách để rời thành phố.
20h tối 29.4, chị Thái Phương Thảo (22 tuổi, ở Bắc Từ Liêm) đón xe công nghệ ra bến Nước Ngầm (quận Hoàng Mai) để lên xe khách về Nghệ An nghỉ lễ 30.4 - 1.5.
Ngày thường chị đi chỉ mất 30 phút nhưng nay kéo dài hơn một tiếng cho quãng đường chưa đến 15km bởi tuyến trên cao và dưới thấp đường Vành đai 3 ùn tắc nặng.
Theo lịch trình, 22h ngày 29.4, xe khách giường nằm sẽ đón Thảo ở Bến xe Nước Ngầm, nhưng sau đó chị nhận được thông báo các tuyến đường quanh đều tắc nghẽn, tài xế không thể đón khách đúng giờ.
Xung quanh chị Thảo, khách đặt chuyến 20h, 21h chưa được lên xe, thậm chí có người chờ xe ở đây lúc 17h. Khu vực nhà chờ Bến xe Nước Ngầm đông kín người. Một số hành khách tỏ ra mệt mỏi sau nhiều giờ chờ đợi, tranh thủ chợp mặt ở hàng ghế trong nhà chờ.
Hành khách vạ vật ở Bến xe Nước Ngầm (quận Hoàng Mai, Hà Nội) chờ đón xe khách về quê nghỉ lễ, đêm 29.4. Ảnh: Thảo Phương
"Ở trong một số hội nhóm, nhiều người cho biết với tình hình này có khi 2-3h sáng mới được lên xe khiến tôi thêm phần hoang mang" - nữ nhân viên văn phòng nói.
Tiếp tục gọi điện cho nhà xe, Thảo nhận được phản hồi sẽ cố gắng đến trong thời gian sớm nhất và mong hành khách thông cảm cho sự cố ngoài ý muốn.
"Mệt mỏi nhưng tôi đành an ủi rằng sắp được xả hơi 5 ngày và tự nhủ từ giờ đến sáng mai thế nào cũng về đến nhà" - chị Thảo cho hay.
Đến 0h, chị Thảo được lên ôtô sau 3 giờ chầu chực ở Bến xe Nước Ngầm.
"Sang năm tôi phải tính phương án xin về sớm hẳn hoặc lùi sang ngày hôm sau, tránh phí phạm thời gian lại rước mệt vào người" - chị Thảo nói thêm.
Nhà chờ Bến xe Nước Ngầm đông kín người, đêm 29.4. Ảnh: Thảo Phương
Trước đó một tuần, chị Lê Hoa, ở quận Thanh Xuân đặt một vé xe limousine về quê ở Thanh Hóa dịp nghỉ lễ 30.4 - 1.5, giá 250.000 đồng.
Theo lịch, 19h, xe sẽ đón chị ở Bến xe Nước Ngầm. Nhưng mọi việc nằm ngoài dự tính của nữ nhân viên văn phòng.
Tài xế gọi báo "tắc mọi nẻo, khách chờ thêm ít nhất 30-60 phút", đồng nghĩa với việc thời gian xuất phát sẽ chuyển lên 20h, thậm chí muộn hơn.
Chị Hoa kể dịp Tết vừa rồi mất 5 tiếng mới về đến nhà. Năm nay tài xế cảnh báo còn muộn hơn bởi tất cả các cầu dẫn ra ngoài thành phố đều tắc.
Sợ bố mẹ chờ, chị Hoa đành gọi nhắc cả nhà nên ngủ trước bởi áng chừng đến rạng sáng mới về được đến nhà, dù quãng đường di chuyển chỉ 150km.
"Sau hơn 3 tiếng chờ đợi, đến 22h, xe khách mới vào được bến" - chị Hoa nói và cho biết chưa bao giờ thấy đường về lại xa đến thế. Chị sẽ cân nhắc về việc ở lại thành phố vào các kỳ nghỉ tiếp theo.
Bến xe Nước Ngầm luôn đông đúc người và phương tiện vào các dịp lễ, Tết. Ảnh: Thảo Phương
Anh Lê Văn Sơn - điều phối viên của một nhà xe chuyên tuyến Hà Nội - Nghệ An cho biết tình trạng ùn tắc cục bộ xảy ra vào chiều 29.4, toàn bộ xe chạy tuyến cố định và trung chuyển đều bị ảnh hưởng, không thể đón trả khách theo giờ quy định.
"Tôi cũng muốn đến đón khách đúng giờ nhưng bất lực. Trước sự than phiền, thậm chí trách mắng của khách hàng, nhà xe chỉ biết xin thông cảm bởi sự cố ngoài ý muốn" - anh Sơn nói.
Theo kinh nghiệm của anh Sơn, tình trạng ùn tắc, đón khách chậm sẽ kéo dài từ chiều 29.4 đến hết ngày 30.4 do nhu cầu về quê lớn. Chính vì lý do này mà toàn bộ khách đặt chỗ trước đều phải chờ thêm vài tiếng mới được lên xe, chưa tính thời gian di chuyển.
Còn anh Trần Trung, một tài xế chuyên tuyến Hà Nội - Nghệ An cho biết do nhu cầu muốn nghỉ trọn vẹn cả 5 ngày nên nhiều người có ý định về sớm, dẫn đến nhiều tuyến đường ùn tắc nghiêm trọng.
"Để tránh bị mắc kẹt trên đường, hành khách nên đi chuyến muộn hẳn hoặc lùi sang ngày hôm sau để đường thông thoáng, tránh mệt mỏi" - anh Trung nói.
